Автор: errefan | Май 11, 2009

Кризис в Надра Банке

Хочу поделится опытом! Просто трындец каким – не имейте дело с банками на Украине во время так назывемого «кризиса»!!! Лучше подумайте во что Вам это обойдется!!

Я имел несастье связаться с Надра Банком… Сложно описать все те эмоции которые они во мне вызывают в последнее время. Нет, я ж не спорю, банк хороший – но видимо реально им палки в колеса вставляют. Все было замечательно пока не началась эта клоунада с невыдачей депозитов и тп. В общем, моя история:

24ого марта должен был состояться релиз нового альбома Ayumi Hamasaki – «NEXT LEVEL«, и я как преданный фанат просто не мог разрешить себе не купить первое издание этого обрзца качественной музыки. Просмотрев сайт hmv.co.jp я понял что с такими скидками я могу позволить мебе не только новый альбом но еще и купить 2 любимых «стареньких», этот факт, к слову, меня очень обрадовал.

Я приготовил деньги и уже был готов положить их на счет но все же решил перестраховаться: я зашел в онлайн чат с сотрудниками банка и спросил будут ли у мея проблемы с покупкой товаров из-за границы, на что был получен ответ – вы можете пользоваться своей картой так же как и раньше без ограничений. На следующий день я пошел в отделение банка и поинтересовался у них лично, и получил еще одну порцию заверений о том как все хорошо у них и что мои деньги без проблем переведутся на счет магазина по первому же запросу!

Что-то не давало мне в это поверить… и в тот же день вечером я опять начал расспрашивать сотруников банка в онлайн чате. На этот раз они допутили ошибку! Или ее допустил я…

Мне сказали то у меня оказывается есть лимит – 500 грн на территории Украины и 8000 грн за рубежом – вот на какие суммы можно производить операции в сутки!  Однако меня утешил тот факт что я укладываюсь в 8 тысяч при заказе из Японии и никаких проблем у меня возникнуть не должно. То, что так просто все не будет я должен был понять когда пришел ложить деньги на счет.

Первое что мне сказали – если у Вас не кредитка то мы не можем принять гривны и положить дньги на долларовую карту(хотя всю жизнь безналом переводили), пожалуйста купите где-нибудь доллары и принисите нам.

Решив долго не искать где б эти доллары достать, я поешл в оседний банк где купил 110 долларов. Кассирша меня честно предпредила – 10-тки у меня все старого образца. Я сказал что мне в банк на счет положить и она сказала что тогда се нормально.

Я вернулся в «Надра» с долларами, надеясь что на этом все закончится и дальше процедура пройдет без проблем. Не тут то было. Значит светом специальным они на баксы посветили, и давай их пихать в машинку которя проверяет номинал. Первой ушла сотка – сработало. Второй пошла десятка и… волшебная машинка определила ее как сотку! Кассирша несколько смутившись снова запихнула ее в свою машинку и снова то же самое. «Где вы взяли эту банкноту?» – спросила меня кассирша. «В соседнем банке 5 минут назад». Она решила не сдаватся и подошла к другой машинке за соседним столом,  и та тоже определила 10 баксов старого образца как 100!

Вот через минуту с нами уе стоит ее подружка которая собственно ручно засовывает эту несчастную банкноту.  Однако даже ее счастливая рука никак не повлияла на результат. Потом подружка начала тереть банкноту об бумагу с криком – «смотри даже краска не остается, ой, нет, остается»!

«Так где вы говорите взяли эту банкноту?» – опять за свое первая кассирша.

«15 минут назад в соседнем банке»

«15? Вы же говорили 5 минут!»

(Ёперный Балет, а то что они мне эту бумажку уже 10 минут мучают это ничего?)

Короче эту купюру они предложили мне поменять а пока на счет положили токо 100 долларов. Я пошел опять в соседний банк и попросил поменять купюру обьяснив ситуацию.

«У них вот такая машинка?» – спросила кассирша

«Да.»

«Смотрите» – она взяла у меня из рук купюру, засунула в машинку и, о чюдо!, номинал определился правильно!!! Мне была дана новая купюра предварительно протестированная.

С верой  в лучшее я вернулся в «Надра», но история повторилась. «Где ои только берут такие ветзие купюры?» – задала риторический вопрос кассирша Надра Банка. Я был вынужден вновь пойти на «пункт обмена». Передо мной были выложенны все банкноты номиналом в 10 долларов и судя по их виду ни один из них не прошла бы проверкой дьявольской машиной Надр. Пришлось доплатить и взять 20-ти долларовую купюру, которая, к счастью, была принята и положенна на мой счет.

Через двое суток деньги были положенны на счет и я оформил заказ. Думаете на этом все закончилось? НЕТ! Только началось. После того как статус моего заказа более суток был  »In shipping process» я стал нервничать – ну чего они не высылают?!

Интуиция меня не подвела, и в 6 утра я зашел в онлайн чат(в удобное для меня время, и мне пофиг что они все там хотят спать), убил 20 минут на ожидание оператора, но все-таки дождался. Оператор сказал что платеж не может быть проведен из-за того что он превышает лимит и отсоеденился. Я офигел, и решил все же добится вразумительного ответа – неужели доллар так вырос что я хочу оформить заказ на сумму более 8 тысяч гривен! Через 10 минут оператор появился вновь. Я ему напомнил что мы с ним уже разговаривали, и уточнил – случайно ли не мой лимит покупок за границей 8 тысяч гривен? Он сказал что да, мой лимит покупок за границей 8 тысяч. Тогда я спросил почему мой платеж на сумму 102 доллара превышает этот лимит?!

Ответ был гениален. Прделагаю писать прямо под названием банка золотыми буквами. Представьте себе отделение банка. На зеленом фоне цветочек, надпись «НАДРА БАНК»- обльшими буквами, а под ней чуть ниже буквами помельче надпись: «А Вы что, за границей?».

После моего яростного «МАГАЗИН ЗА ГРАНИЦЕЙ! ЭТОГО МАЛО?», оператор отсоеденился…

Утро было испорченно и пришлось идти в банк прямо в день их открытия. У них оказывается все меяется… каждый день… и лимит мой конечно 8 тысяч но его нужно активировать позвонив в колл-центр. Когда я позвонил конечно же оказалось что это относится только к оплате гостинниц и мед. услуг, а так мой лимит даже не 500, а вообще 100 грн!!! Вот скажите мне то заграницей можно купить за 100 грн(13 долларов) в день??!!!

Заказ я все-таки получил, разбив платеж и отсылая себе подарой выучер по тысяче йен каждый день на протяжении 8 дней. Однако желание связыватся с баками пропало, а мне еще депозит забирать скоро…


Ответы

  1. Знаешь, что я тебе скажу? Тебе крупно повезло, что всё-таки удалось получить заказ, а то от такого банка можно было ожидать чего угодно… Если у них всё меняется каждый день…
    А вообще заметка очень понравилась! Очень живой стиль, сдобренный непошлым юмором!
    От души посмеялся вот над этим: «Представьте себе отделение банка. На зеленом фоне цветочек, надпись “НАДРА БАНК”- обльшими буквами, а под ней чуть ниже буквами помельче надпись: “А Вы что, за границей?”.»
    К счастью, у нас в стране всё более гладко сейчас с банками. По крайней мере, мне везет. Пользуюсь услугами одного регионального банка – всё в срок и без задержек и одного полугосударственного банка – то же всё как часы. Что мне нравится у последнего – так это круглосуточная бесплатная телефонная линия поддержки клиентов. Ответят вежливо и компетентно на любой вопрос, касающийся банка, счета и т.п. А выходить из чата – это, конечно, вообще хамство…


Оставить комментарий

Ваш ответ:

Рубрики